ОТЗЫВЫ
КЕЙСЫ
ооо “мск полимер”
Производитель оборудования для переработки пластика
СЛОЖНОСТИ
Собственник сам занимался маркетингом, контролировал подрядчиков, выполнял операционную работу. Не знал как найти правильного маркетолога, организовать его работу и передать обязанности
Недостаток лидов. Самому разбираться с этим некогда, непонятно как искать новых подрядчиков и другие рекламные каналы
ооо “мск полимер”
Производитель оборудования для переработки пластика
СЛОЖНОСТИ
Собственник сам занимался маркетингом, контролировал подрядчиков, выполнял операционную работу. Не знал как найти правильного маркетолога, организовать его работу и передать обязанности
Недостаток лидов. Самому разбираться с этим некогда, непонятно как искать новых подрядчиков и другие рекламные каналы
Что было сделано
Пришел на обучение со своим СММ специалистом

Параллельно разместил вакансию в базе наших выпускников и нашел еще одного маркетолога. Передал им полностью операционку, связанную с маркетингом.

Сформирована команда ОМ, в которую входит 1 Маркетолог project (анализ конкурентов, аудитории, средний чек, LТV, работа с ОП и т.д.)
Таргетолог (настраивает трафик лидогенерации, отслеживает показатели)

Был проведен Аудит, по результатом которого была поставлена цель увеличения оборота в 2 раза
за счет увеличения среднего чека

Прописана и реализована воронка на теплую и холодную аудиторию

Подключены дополнительные каналы трафика (ФБ, Инстаграм)

Разработан и реализован план по увеличению среднего чека (допродажа сервисного обслуживания оборудования)
Выручка
количество сделок в месяц
средний чек
количество лидов
конверсия в продажу
бюджет на маркетинг
стоимость лида
стоимость клиента
ltv
Было
Было
Было
Было
Было
Было
Было
Было
Было
4,8 млн
6
800 000
300
2%
360 000
1200
60 000
850 000
8,8 млн
8
1 100 000
400
2%
480 000
1200
60 000
1 400 000
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
результат
Кредитный брокер
г. Екатеринбург (NDA)
СЛОЖНОСТИ
Есть маркетолог в штате, но не прописан KPI.
Нет понимания на какие показатели должен влиять маркетолог
Мало лидов, высокая стоимость за лида
Что было сделано
Проведен аудит компании, конкурентов, ЦА, на котором выявили проблемы и прописали цель увеличить прибыль в 2 раза

Прописали обязанности маркетолога, дополнили штат таргетологом

Расширили продуктовую линейку. Добавили услугу по рефинансированию и получению ипотеки, за счет чего расширили аудиторию потенциальных клиентов

Разработали и внедрили воронку продаж на теплую и холодную аудиторию

Провели вторичную сегментацию клиентов и разработали воронку продаж для работы с текущей базой клиентов

Внедрили дополнительные каналы трафика (таргет ФБ, Инстаграм)

Ввели реферальную программу (бонус за рекомендацию компании)

МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖЕ ИЗМЕНИЛИ СКРИПТ, УСКОРИЛСЯ ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ
Выручка
количество сделок в месяц
средний чек
количество лидов
конверсия в продажу
бюджет на маркетинг
стоимость лида
стоимость клиента
ltv
Было
Было
Было
Было
Было
Было
Было
Было
Было
405 127
5
73 486
102
6%
64 394
560
20 619
205 512
1 616 692
22
73 486
366
6%
142 740
390
6 488
617 840
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
результат
САЛОН КРАСОТЫ
Небольшой салон красоты в Пятигорске
Держится только на постоянных клиентах основателя - косметолога.


Запрос

масштабировать бизнес, иметь стабильный поток клиентов, чтобы обеспечивать работой новых сотрудников.

увеличить объем продаж минимум на 30-40%.

СЛОЖНОСТИ
Нет выстроенной системы для работы с холодной аудиторией
Зависимость от руководителя, который является ключевым косметологом и делает основной финансовый объем
Что было сделано
Мы имели общие вводные данные, далее проанализировали рынок в целом и конкурентов.
Провели глубокий анализ целевой аудитории, выявили ключевые проблемы клиентов, их боли, желания и возможности.

Учитывая, что в городе все знали косметолога Екатерину, с хорошей репутацией, отзывами и т.д.,
мы решили базировать концепцию и позиционирование именно на этом факторе.

Мы усилили бренд личности и позиционирование основателя стало звучать - бьюти-эксперт.
Сам салон из просто "салон красоты"превратился в Центр Эстетики.

При работе с целевой аудиторией выявили факт, что женщинам трудно самим записываться в салон,
потому что они не понимают суть и показания для сложных услуг: мезотерапия, карбокситерапия, биоревитализация и т.п.



Что было сделано ещё
Выявив это глубинное возражение, мы решили в целом изменить подход.
Сейчас существует огромное количество глубинных методик диагностики состояния кожи.

Задача состояла в том, чтобы сделать процедуру диагностики максимально прозрачной,
чтобы женщина видела воочию глубокое состояние своей кожи,
далее на основе этого ей подбирались все процедуры.

ЭТО СТАЛО ОСНОВОЙ ДЛЯ СОЗДАНИЯ НОВОЙ КОНЦЕПЦИИ

Сформировали новое позиционирование

Изменили систему офферов

Видоизменили продуктовую линейку

Диагностика стала бесплатной (на нее в среднем тратили около 15 мин). Мы нашли решение в том, чтобы показать женщине состояние ее кожи с помощью аппаратной диагностики и назначить не 1 процедуру,
а комплекс, сформировать абонемент. Сам абонемент стоит дешевле, чем покупка процедур по отдельности, также абонемент можно купить в рассрочку через платежные системы. Это сразу же увеличивало средний чек.

Расширили каналы продвижения
МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖЕ ИЗМЕНИЛИ СКРИПТ, УСЛОЖНИЛСЯ ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ:
Новые лиды приходили через бесплатную диагностику, где косметолог подбирал им абонемент.
Существующим клиентам продавали новые абонементы, основываясь на фактических ИЗМЕРЕНИЯХ улучшений кожи у клиентов.











чистая прибыль
Конверсия в продажу
количество лидов
Средний чек
Маржинальность
Кол-во обращений
Было
Было
Было
Было
Было
Было
712 800
27%
2 200
6000
0,2%
1
1 492 920
33%
2 600
8700
0,2%
1
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
Стало
результат
ОДНОГО КЛИЕНТА В МЕСЯЦ
СТАРТАП
Умный телеграмм-сервис, который помогает научиться торговать на криптобирже
Запрос клиента и ситуация:
Выстроить маркетинговую стратегию, сформировать позиционирование и стратегию выхода на рынок нового продукта.

Проанализировать наиболее эффективные каналы продаж для продукта и подготовить сайт к началу запуска продукта.
В ХОДЕ АУДИТА КЛИЕНТА МЫ ВЫЯВИЛИ ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:
Целевой рынок для выхода нового продукта - США.
Необходимо было выбрать наиболее подходящие для данной ниши каналы продвижения и использовать нестандартные методы взаимодействия с потенциальными покупателями.

Основная цель - сделать продукт понятным для пользователей и вызвать доверие,
чтобы успешно начать запуск.

Глобальная цель проекта - создание просвещенного сообщества вокруг продукта.
Для этого необходимо сначала создать сообщество из инвесторов и трейдеров и донести, что торговать
на криптобирже можно, не заходя на нее.



1


3
2

ИТОГ
Сделали глубокий анализ ниши, конкурентов и целевой аудитории

Сформулировали концепцию и позиционирование продукта

Разработали шаги по запуску продукта на рынок

Выстроили продуктовую линейку

Выбрали наиболее эффективные для целевой аудитории каналы продаж и подготовили план продвижения

Изменили сайт и все точки взаимодействия с аудиторией в соответсвии с новым позиционированием

Внедрили личный бренд руководителя как успешного трейдера и эксперта в общее позиционирование компании.



MKAD32.ru
Автозапчасти для грузовиков B2B
Что было сделано:
Аудит

Проработка концепции, позиционирования

Проработка пути клиента, системы лояльности

Формирование команды ОМ
результат
Первые результаты стали ощутимы через 2 месяца.
Еще до запуска трафика удалось заключить договора с 3-я крупными магазинами для поставки товара


После запуска трафика ОП расширился на 1 МОПа Лиды приходят более теплые,
за счет правильной отстройки конкурентов.

Менеджеры по продаже изменили скрипт, усеорился процесс продажи


Увеличение потока лидов без дополнительного бюджета на 41%

Увеличение продаж за 3 месяца на 48%

Отлаженная система ОМ и ОП

Прописанный план развития на 2 года




1


3
2

ИЗ ХУДОЖНИКА В ОСНОВАТЕЛЯ АКАДЕМИИ

Запрос и ситуация

Наш клиент Художница Ирина создала свою технику письма акварелью и хотела донести, что может научить рисовать каждого: и профи, и новичка. Во время начала сотрудничества Ирина работала в найме и мечтала заниматься только своим любимым делом, нести пользу людям и зарабатывать.

создать систему продукта
сформировать платформу личного бренда;
продумать пути монетизации;
упаковать эксперта и продукт;
выстроить план коммуникаций;
создать стратегию действий
ЗАДАЧИ
люди
профи
новички
нуждающиеся
в психологической разгрузке через творчество
В ситуации Ирины идеальным решением стало создание Академии развития творчества, где будет концентрироваться 3 аудитории:
которые хотят освоить техники письма акварелью
которые хотят научиться монетизировать творчество.
Под каждую аудиторию формируется своя обучающая база и соответственно продуктовые линейки.
Также под каждый сегмент мы сформировали свою систему коммуникаций
В РАМКАХ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ЛИЧНОГО БРЕНДА БЫЛО СДЕЛАНО:

Проработали психологию личности и проекта

Глубоко просегментировали целевую аудиторию

Разработали продуктовую линейку для целевых сегментов

Разработали бренд-сообщество для формирования лояльной аудитории

Проработали стратегию развития проекта через личный бренд основателя


Следующим шагом был разработан сайт с продающей структурой и современным привлекательным дизайном.

И сейчас Ирина основатель Академии развития творчества

Мы гордимся, что с нашей помощью Ирина реализовала себя и свои цели.
Каждый проект личного бренда для нас - это глубокое погружение в основателя проекта и рынок.

Лучшие проекты рождаются всегда на стыке таланта основателя и потребности рынка.
За этот поиск мы и обожаем свою работу!













СКЛАД МАТРАСОВ
ЗАПРОС КЛИЕНТА И СИТУАЦИЯ:
Затоваренный склад матрасов определенной категории (двойные стороны: латекс и кокос).

Нужно как-то продать: - дословная фраза директора.

Компания была готова продать товар со скидкой 20%.

РЕШЕНИЕ:
ИТОГ:

Вместо этого мы пошли другим путем — увидели, что все конкуренты используют офферы “матрас для здорового сна" и забывают, что у потребителя есть еще одна задача — матрасы используют не только для сна, но и для занятий любовью.
Поэтому мы переупаковали продукт как крутой плацдарм для секса и сформировали оффер
“Ваша девушка не любит секс на старом диване?
Матрас Love Bad — создан для идеального секса".
Мы увеличили стоимость продукции на 20% от средней рыночной цены.
При этом в первый же месяц рекламной кампании продажи составили 60 единиц с учетом увеличенной маржи.
Клиника по естественному зачатию и вынашиванию здорового ребенка
Запрос клиента и ситуация:
Медицинская клиника для всей семьи в Москве

Основное направление - репродуктология, но это знают только соучредители и сотрудники.
проблемы
-до потребителя не донесены явные конкурентные преимущества

-из-за этого значительная недополученная прибыль

-плохо конвертируемый сайт и соц.сети

-несоответствие визуального стиля компании ценовому сегменту.

Грамотно разработанная и внедренная маркетинговая стратегия поможет устранить все эти проблемы и отстроиться от конкурентов, сформулировать позиционирование, снизить стоимость лида и найти пути масштабирования.

ИТОГ
Разработали новую концепцию, которая отвечает потребностям целевой аудитории и четко отстраивает от прочих конкурентов - ГОЛУБОЙ ОКЕАН В НИШЕ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ.

Создали продуктовую линейку для каждого сегмента целевой аудитории.

Создали информационный продукт: курс из вебинаров - для генерации лидов.

Сделали 2 варианта бренд-сообщества, как онлайн, так и оффлайн для разных сегментов аудитории, которые сформируют контентную базу, запустят сарафанное радио и приведут к стабильному потоку новых и постоянных клиентов.

Открыли новые горизонты для масштабирования, предложив развиваться как зонтичный бренд через клиники: центр репродуктологии, центр здорового поколения, центр antiage.